منتور: كيف صارت شخصية صامتة في الأوديسة كلمة في كلّ مكتب

شاهدتُ مساء أمس فيلم «الأوديسة» لكريستوفر نولان. وفي المشهد الذي يموت فيه منتور، ذهب ذهني إلى مكان آخر تماماً.

في الشركة التي أعمل فيها برنامجٌ اسمه Mentor. حين ينضمّ موظّف جديد، يُسنَد إليه مرشد. يمرّ به هذا المرشد في مرحلة الانضمام، ويشرح له في الأشهر الأولى تحديداً الجزء غير المكتوب من العمل.

وهناك، في عتمة الصالة، علق في ذهني سؤال غريب: هل تأتي هذه الكلمة فعلاً من الأوديسة؟ أأوّل استعمال لكلمة «منتور» هو هذه الشخصية المحاربة في الملحمة؟ إنه موضوع جميل لزاوية «جوهر الكلمة» في موقعنا.

عدتُ إلى البيت وبحثت. الجواب: نعم. لكنّ المثير ليس الجواب، بل التفاصيل التي خلفه.

منتور لا يكاد ينطق في الأوديسة

في ملحمة هوميروس، منتور صديق قديم لأوديسيوس. وحين يخرج أوديسيوس إلى حرب طروادة، يستودعه بيته وابنه تيليماخوس.

والمنطق يقول إنك ستجد منتور حاضراً طوال الملحمة، يسدي النصح للفتى، ويلقي الخطب الطويلة.

لا يحدث ذلك.

حين انتبهت إلى أنّ منتور لا يكاد يأخذ حواراً في النص، توقّفت وقرأت مرّة أخرى. فمن يقود تيليماخوس فعلاً هي أثينا. وفي الفيلم لا يظهر هذا الفارق بوضوح. تروي الملحمة أنّ أثينا — ربّة الحكمة في المخيال اليوناني القديم — كانت تحضر أحياناً في هيئة منتور. الصوت صوت منتور، والوجه وجه منتور، لكنّ المتكلّم في الداخل شخصية أخرى.

أي أنّ «منتور» الملحمة قناعٌ في حقيقته. ليس الشخص الذي يرشد، بل الهيئة التي يتّخذها الإرشاد.

وبعد ألفين وثمانمئة سنة، اختارت إدارة الموارد البشرية عندنا كلمة mentor بمحض المصادفة. أمّا صاحب الكلمة، تلك الشخصية في الأوديسة، فلم يتكلّم كلاماً ذا بال ولو مرّة واحدة في ملحمته.

عند هوميروس تتكلّم الأسماء

لفهم ذلك ينبغي معرفة نظرة اليونان القديمة إلى الأسماء.

في عالم هوميروس، الاسم ليس لافتة اعتباطية. الاسم يحمل في جوفه من يكون صاحبه وما سيجري له.

ويمكن تسمية هذا بـ«الكلمات الحقيبة». تخيّل خزانة ثياب. ترى من الخارج كلمة واحدة، فإذا فتحتها خرجت منها معانٍ عدّة مطويّة بعضها فوق بعض. جوهر الشخصية محشوٌّ داخل تلك الكلمة.

وعند اللاتين عبارة لهذا: nomen est omen. الاسم فأل.

والعربية تقول الفكرة نفسها بصيغة أقصر: لكلّ امرئٍ من اسمه نصيب.

و«منتور» اسم من هذا النوع.

الكلمة مبنيّة على الجذر الهندي الأوروبي البدائي *men-، ومعناه: أن تفكّر، أن تعقل. وهو يعيش في اليونانية بصيغة menos — الذهن، الروح، الحيويّة.

أي أنّ اسم منتور يعني، بالترجمة المباشرة، «الرجل المفكّر» أو «مَن يعطي العقل».

وقبل أن يجعل هوميروس هذه الشخصية مرشداً، كان اسمها قد أعلنها مرشداً. لم تكن بحاجة حتى إلى دخول المشهد.

ومَن يتكلّم العربية يعرف هذا الإحساس من الداخل. الكلمة عندنا تخرج من جذر، والجذر يبقى مسموعاً في كلّ ما يتفرّع عنه: من ع-ق-ل خرج العقل، وخرج العِقال الذي يُشدّ به البعير، وخرج المعقِل الذي يُحتمى فيه. تسمع الكلمة فتسمع أهلها معها. والفارق أنّ اليونانية كانت تفعل ذلك بأسماء الأشخاص أيضاً.

طرفان لجذر واحد

ثمّ وجدت هذا، وأعترف أنّني ارتعشتُ قليلاً.

انتقل الجذر *men- إلى اللاتينية بصيغة mens، بمعنى الذهن والعقل. ومن هنا وُلدت كلمة يعرفها الجميع اليوم: dementia. أي de- (الابتعاد) زائد mens (الذهن).

الابتعاد عن الذهن.

منتور وdementia شقيقان انفصلا عن الصوت نفسه قبل التاريخ. أحدهما إهداء العقل لأحدهم، والآخر إفلات العقل من صاحبه. خرجا من جذر واحد ومشيا في اتّجاهين متعاكسين تماماً.

ويواصل هذا الجذر حياته في السنسكريتية أيضاً: manas. في الفلسفة الهندية، manas هي المادّة الخام للفكر — طبقة الذهن التي تعمل بلا انقطاع وتجمع الانطباعات. وهي تقف في الموضع نفسه في الأوبنشاد وفي علم النفس البوذي.

الصوت نفسه صار على ضفاف المتوسّط اسماً لشخصية في ملحمة، وصار في جنوب آسيا مصطلحاً أساسياً للوعي الإنساني. المسافة آلاف الكيلومترات، والجذر واحد.

فلماذا يوجد الإرشاد في الشركات؟

هنا أصل إلى السؤال الحقيقي. لماذا يوجد ذلك البرنامج في الشركة أصلاً.

يمكنك أن تعطي القادم الجديد وثائق. خريطة عمليات، وقائمة أدوات، وويكي للانضمام. كلّه مكتوب وكلّه متاح.

أمّا أيّ اجتماع يستحقّ الحضور فعلاً، وكيف يُقترَب من هذا الشخص بالذات، ومتى تُرسَل رسالة بريد، وبأيّ نبرة يُقال اعتراض — فلا وثيقة تشرح هذا.

يُسمّى هذا النوع من المعرفة «المعرفة الضمنية». وبتعريف مايكل بولاني، العالِم والفيلسوف المجري البريطاني: ما نعرفه ولا نستطيع قوله.

فكّر بالأمر هكذا. هل يستطيع من يعرف ركوب الدرّاجة أن يشرح لك ذلك كتابةً؟ التوازن، والدوّاسة، والمقود — لو كتبها كلّها، لن تركب الدرّاجة بذلك النصّ. المعرفة لا تسكن في الكلمة، بل في البدن.

ومثال بولاني نفسه أشدّ وقعاً. تعرف وجه إنسان بين آلاف الوجوه، لكنّك لا تستطيع أن تشرح كيف عرفته. وإن حاولت الشرح، لم يبقَ في يدك سوى بضع صفات جافّة. الشيء الذي يَعرف ليس هو الشيء الذي تستطيع وصفه.

ولهذا السبب نفسه لم يكتفِ تقليد الرواية العربية بالكتاب وحده. كان لا بدّ من الإسناد: أن تسمع الكتاب من شيخ سمعه من شيخه، ثمّ تأخذ منه إجازة. النسخة كانت متوفّرة؛ أمّا المجلس فهو ما لم يكن يُستغنى عنه. وقد لاحظ ابن خلدون الشيء ذاته في الصنائع: الصنعة لا تُتقَن بالوصف، بل بالمزاولة عند صاحبها.

وفي الشركات أيضاً، اللغة المكتوبة والوعي المتداوَل شيئان مختلفان. ليس كلّ معلوم قابلاً للكتابة. وبعض الأشياء لا تصلح للكتابة أصلاً. في كائن حيّ متغيّر كالشركة لا يمكن تثبيت كلّ شيء في قالب؛ ولو كُتب، فقد يكون الواقع قد تحوّل إلى شيء آخر تماماً حين يعود الموظّف الجديد إلى تلك الوثائق.

هكذا يسير الجزء الأكبر من الحياة المؤسسية. وللمعرفة التي لا تُكتب طريق واحد للانتقال: أن تقف إلى جانب أحدهم.

وهنا جواب سؤال آخر: لماذا مؤسسة الإرشاد قديمة إلى هذا الحدّ. ليست موضة إدارية. إنها أقدم حلّ قُدِّم لأقدم مشكلة نقلٍ عرفتها البشرية.

كيف يهبط اسمُ عَلَم ليصير كلمة عامة

قليلة هي أسماء الأعلام التي هبطت من الحرف الكبير إلى الحرف الصغير دون أن تفقد قيمتها في الطريق.

كان نرسيس شخصية أسطورية، فصارت النرجسية وصفاً لشخصية. وكانت الأوديسة عنوان ملحمة، فصارت odyssey في الإنجليزية تعني الرحلة الطويلة الشاقّة. وكان منتور شخصية في ملحمة، فصار اليوم يصف علاقة واحدة بعينها في كلّ لغة.

فكّرت: لماذا تحدث هذه الانتقالات؟ والجواب على ما أظنّ:

المفهوم موجود قبل الكلمة.

عاش الناس علاقة الإرشاد آلاف السنين. كان المعلّم يربّي الصبيّ، والكبير ينبّه الصغير، وصاحب التجربة يقف إلى جانب من لا تجربة له. لكن لم يكن لهذه العلاقة اسم حادّ.

وحين وضع هوميروس ذلك الاسم على شخصية، جلس الاسم في تجويف كان فارغاً. جلس فيه إلى حدّ أنه صار مع الوقت يعرّف المفهوم لا الشخصية.

والذي أتاح ذلك هو شفافية الجذر. كان اليوناني القديم حين يسمع هذا الاسم يلتقط تلقائياً إيحاء «صاحب العقل، معطي العقل».

لم يكن المعنى مخفيّاً؛ كان الاسم نفسه يمثّله.

والاسم الذي يحمل المفهوم في جوفه لا بدّ أن يصير، عاجلاً أو آجلاً، المفهوم نفسه.

مشهدٌ واحد لشخصية واحدة في «أوديسة» كريستوفر نولان دفعني إلى هذا كلّه…

والمفارقة هنا: أقلّ شخصية تتكلّم في الملحمة وفي الفيلم صارت أساساً لكلمة تُستعمل اليوم في كلّ مكتب. ولعلّ الإرشاد الجيّد هكذا في الأصل — ليس مَن يكثر الكلام، بل مَن يقف إلى جانبك.